Sistem bisnis berubah, CRM makin dibutuhkan

Reporter: Yudho Winarto | Editor: Yudho Winarto

KONTAN. CO. ID –  JAKARTA. Fakta pertumbuhan ekonomi global terpukul semenjak Covid-19. Sejumlah industri terdampak antara lain retail, pariwisata, hingga minyak & gas.

Namun bukan berarti segalanya berakhir, perlu sistem yang pas agar roda bisnis berjalan lebih efisien. Salah satu sistem yang paling efektif untuk dibenahi era ini adalah sistem customer relationship  managemen t (CRM).

Dengan terobosan teknologi Low-Code, maka pengembangan aplikasi CRM perusahaan dapat dikembangkan dengan lebih segera dan mudah.   Kesimpulan ini dibahas dalam forum global bertajuk ACCELERATE Global 2020 digelar oleh perusahaan global Creatio dan iSystem Asia, Rabu (28/10) kemarin.  

Forum ini berlangsung secara live streaming online selama 24 tanda tanpa henti. Terdiri dari bertambah dari 200 sesi, 7 gaya, di 5 benua. Sejumlah praktisi, pemimpin perusahaan, pemilik bisnis maka profesional di bidang CRM.    

Baca Serupa: Lebih efisien, CRM bisa gantikan mesin ATM dalam masa depan

“Dengan Aplikasi CRM berbasis Low-code maka akan memangkas sebagian tinggi siklus pengembangan (development cycles). Hal ini berdampak pada kecepatan pengembangan dan update aplikasi serta meningkatkan produktivitas, “ ujar Aina Neva Fiati Managing Director, iSystem Asia dalam keterangannya

Paling utama menurut Aina, dengan CRM  berbasis teknologi Low-Code akan mempermudah dalam mendesain proses bisnis serta pengembangannya yang di dalam akhirnya akan menambah kepuasan pelanggan yang berdampak pada keuntungan bisnis.  

Bob Becker, salah seorang peserta webinar dalam sesi permufakatan daring Accelerate Global 2020 mengatakan hal ini akan sangat membangun bisnis dalam berkembang.

“Sebagai seorang yang tidak terlalu mengerti negeri programming, low-code modul menjadi suatu terobosan terbaik untuk mengembangkan sistem perusahaan dalam waktu yang segera tanpa harus mengcoding manual, ” tulisnya dalam diskusi tersebut.

Selain Indonesia, negara-negara lain yang menunaikan antara lain Prancis, Spanyol, Jerman, Portugal.   Euforia para praktisi IT dari berbagai perusahaan, enterprise, serta negara meskipun dilakukan secara daring.

Di Spanyol tengah membahas menerjang kesuksesan Grupo Patio, sebuah kongsi residensial Spanyol yang berekspansi dalam 4 negara dalam mengubah pola aplikasi mereka menjadi Low Code modul dari Creatio.

“Konsentrasi kami dapat difokuskan ke ide bisnis daripada sibuk memikirkan coding, ” perkataan Ernesto Bianchi Senior VP & Founder, BGlobal Solutions dan Maria  Angelica Riera, Project Leader yang saat ini menjadi speaker di acara Accelerate Global 2020.

Baca Juga: Askrindo terapkan CRM dan rating sistem untuk tingkatkan kinerja

Di Jerman misalnya, para speaker mampu menjelaskan dengan gamblang dan jelas sehingga penuh peserta yang mampu memahami low-code module dengan cepat.

Konferensi daring ini tidak lepas dari sempurnanya layanan teknis selama kegiatan berlangsung, mulai dari tampilan landing page dengan bersahabat dan kemudahan akses ke berbagai negara serta lancarnya streaming meski disiarkan dari berbagai negara.

Sebagai informasi iSystem Asia  era ini pemegang lisensi software Creatio untuk Indonesia juga Asia Pacific.

iSystem Asia berpengalaman dalam menolong banyak perusahaan di industri telekomunikasi, lembaga keuangan perbankan maupun non-perbankan, pelayanan publik, farmasi, otomotif, ritel, properti, perusahaan distribusi, konsultan, serta lain-lain.

DONASI, Mampu Voucer Gratis!
Dukungan Anda bakal menambah semangat kami untuk menampilkan artikel-artikel yang berkualitas dan berguna.

Sebagai ungkapan terimakasih atas perhatian Anda, tersedia voucer gratis senilai donasi yang bisa digunakan berbelanja di KONTAN Store.

–> Video Pilihan gong15deng –>
TADBIR

gong15deng –>